الدفع والاسترداد والإرجاع
|
|
وقت القراءة 1 دقيقة
لقد قمنا بتغطية دفعتك، والمبالغ المستردة، والمرتجعات! استمتع بمعاملات خالية من المتاعب مع مجموعة متنوعة من خيارات الدفع الآمنة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فإن سياسة استرداد الأموال المباشرة لدينا تضمن إجراء عملية سريعة وعادلة. وإذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج ما، فإن نهجنا الصديق للعملاء يضمن تجربة سلسة وخالية من التوتر. رضاكم هو أولويتنا.
ما هو نوع من المدفوعات التي تقبلونها؟
يمكنك الشراء من متجرنا باستخدام أي بطاقة ائتمان أو خصم رئيسية أو باي بال. نحن لا نقبل أي طرق دفع أخرى
هل تفعل الدفع عند التسليم؟
لا، لا نقوم بالدفع نقدًا عند التسليم. لن يتم إجراء أي استثناءات في هذا الشأن
هل تقبلون العملة الرقمية؟
لا، في هذا الوقت لا نفعل ذلك
كيف يمكنني استرداد المبلغ؟
إذا قمت عن طريق الخطأ بتقديم طلب مزدوج لنفس العنصر، فيمكنك الاطمئنان إلى أن فريقنا سوف يقوم برد الأموال لك في غضون يوم أو يومين (نقبل عطلات نهاية الأسبوع) إذا كنت تريد استرداد أموال مقابل عنصر غير مفعل، فلديك 1 يومًا بعد استلام المنتج، قم بإعادته إلينا بحالته وعبوته الأصلية وسنقوم بإعادة المبلغ المدفوع عند الاستلام. لا يتم استرداد العناصر النشطة لأنها عناصر مخصصة. لا يتم استرداد العناصر الرقمية أبدًا ما لم يكن هناك طلب مزدوج
كم من الوقت يستغرق الحصول على استرداد بلدي؟
هذا يعتمد على طريقة الدفع الخاصة بك. نقوم برد الأموال دائمًا بنفس الطريقة التي دفعت بها مقابل المنتج. ويستغرق هذا من يوم واحد إلى أسبوع واحد حتى يظهر في كشف حسابك البنكي
أين يمكنني إرسال العنصر مرة أخرى إلى؟
يمكنك إرسالها إلى:
بيتر فيرميرين
كاريتيرا ألكانيز 7
44003 Teruel
إسبانيا
يبدو أن العنصر الخاص بي لا يعمل، هل يمكنني استرداد أموالي؟
بادئ ذي بدء، راجع الإجابات المذكورة أعلاه ولكننا هنا للمساعدة بقدر ما نستطيع. إذا بدا أن أحد العناصر لا يعمل، ففي 99% من الحالات يكون السبب هو أنك لم تتبع القواعد. ستجد أدناه روابط للاتصال بالدعم والبرامج التعليمية لدينا
دعنا نساعدك
يتوفر دعم العملاء لدينا فقط من خلال نظام الدردشة/التذاكر الذي يمكنك الوصول إليه من الزر أدناه
ساعات العمل لدينا هي:
من الاثنين إلى الجمعة: من 9.00 صباحًا إلى 19.00 بالتوقيت المحلي الإسباني (نقبل أيام العطلات)
عطلات نهاية الأسبوع مغلقة (ولكن يمكنك ترك رسالة سيتم الرد عليها يوم الاثنين)
آخـر الأخبار
